【お客さまの声】

●	お申込時についての「声」
	・	パンフレットやご契約のしおり・重要事項等に記載されている「※」や（注）の文字が小さく読みにくい。

●	ご契約後の各種お手続きについての「声」
	・	契約の変更手続きに必要な保険証券を送る際、普通郵便では怖くて送れない。
	・	WEBサービスの契約者専用画面にログインできない(仮パスワードの数字の「1」とローマ字の「l」、数字の「0」とローマ字の「O」の区別がつかない）。
	・	WEBサービスの契約者専用画面にログインできない(一定数を超えロックされているが、ロックされていることがわからない）。

●	解約・保険金支払い時についての「声」
	・	解約するのに、印鑑証明書が必要では、時間的にも金銭的にも手間がかかる。

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