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お客さまからのご意見・ご要望を直接お電話にて承っております。
（ご契約者向け専用フリーダイヤル：０１２０−８１−８１０７）
（ハイ、パートナー）
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多くのお客さまからのご意見を伺うため、定期的にアンケートを実施致しております。 |
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お客さまのご来社時のご意見・ご要望も承っております。 |
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当社の募集代理店を通じた当社に対するご意見・ご要望も承っております。 |
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お申出のあったご意見・ご要望を取りまとめ、今後のサービス向上に向け各種の検討を行っております。 |
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委員長である社長の下、全執行役員並びに主要部門の責任者が委員となり、CS（お客さま満足度の向上）推進に関する一切の責任と権限を持ち、当社の全社的CSを強力に推進しております。 |
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CS委員会の下部組織であるＣＳ実行連絡会を毎月開催し、ＣＳのための具体的実行策の検討を行っております。 |
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「お客さまの声（苦情）」受付対応状況についてはこちらをご覧ください。 |
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